Sign up with your email address to be the first to know about new products, VIP offers, blog features & more.

Tööampsumajandus muudab töö olemust

Kas tegu on mööduva nähtusega või pöördumatu muutusega?
Ettevõtted saavad kaasata töötajaid ja osta just neid oskusi, mida vajavad siin ja praegu, kulutamata raha ja aega inimeste ümberõppeks, kui vajadused muutuvad.

Gig Economy (tööampsumajandus) on definitsiooni järgi majandus, kus tavalised on lühiajalised tööd ja organisatsioonid palkavad sõltumatuid töövõtjaid teatud lühiajaliste projektide jaoks. Tihtipeale räägitakse ka jagamismajandusest, inimeselt-inimesele majandusest või on-demand (nõudluspõhisest) majandusest.

Nähtus sai alguse IT sektorist, kui loodi tarkvaraplatvormid freelancer.com ja Odesk/Elance (täna upwork.com), et pakkuda välja projektipõhiseid töid spetsialistidele üle kogu maailma. Kuna programmeerimine ei eeldanud kontoris kohal käimist, siis oli võimalik pakkuda sellist tööd välja inimestele erinevates riikides. Freelancer.com platvorm viib tänaseks kokku rohkem kui 18 miljonit spetsialisti projektidega, kus nad oma oskusi rakendada saavad. Upwork.com pakub võimalust valida 2700 erineva oskuse vahel seitsmes suuremas valdkonnas, kus lisaks IT-le on ka näiteks juriidika, administreerimine, disain, tõlkimine ja müük. Mõlemad platvormid on keskendunud peamiselt kaugtöödele, mida on võimalik teha tehnoloogia abil asukohast sõltumata.

Ka asukohapõhised tööd on muutumas järjest projektipõhisemaks.
GoWorkaBitiga on täna Eestis liitunud rohkem kui 57 tuhat inimest, kes soovivad paindlikult töötada neile sobival ajal ja kohas. Praeguseks on sellisel moel tehtud Eestis rohkem kui 90 tuhat tundi tööd sadades erinevates ettevõtetes.

Raha teenimise võimaluste hulk on tänu erinevatele tarkavaralahendustele muutunud väga mitmekesiseks. Käsitööarmastajad saavad liituda Etsy veebipoega ja müüa enda tehtud kunsti või käsitööd üle kogu maailma rohkem kui 24 miljonile potensiaalsele ostjale.
AirBnB on teinud miljonitest koduomanikest ettevõtjad, kes neile sobival ajal saavad teenida oma kodu välja rentides. Uberiga on võimalik igal inimesel olla valitud ajal „taksojuht“.
Mitmed majandusteadlased on juhtinud tähelepanu sellele, et tekkinud on sarnane olukord 18 sajandile, kus oli palju väike-ettevõtjaid, kes kauplesid oma toodete ja teenustega. Ainus vahe on see, et täna on nende turuks kogu maailm.

Jagamismajanduse arendajaks ja edasiviijaks on saanud ettevõtted, mis pakuvad nö. online turuplatsi (marketplaces). Etsy, Uber või AirBnB ei oma ise ühtegi kaupa, autot ega kinnisvara. Nemad on ehitanud tarkvara, mis teeb võimalikuks inimestel omavahel erinevate teenuste ja kaupade müümise. Märksõnadeks kiirus, mugavus ja turvalisus. GoWorkaBit on võimeline ühendama tööampsu ja inimese, kes seda on valmis tegema, kõigest minutitega.

Mida tööampsumajandus endaga kaasa on toonud?

mida-nad-tahavad

Piirid eraelu ja töö vahel on muutunud väga häguseks. Inimesed on ise oma aja peremehed ja jagavad seda nii nagu neile sobib. Hommikul Uberi juht, päeval lapsevanem, kes toob lapsed koolist, teeb süüa ja mõned kodused tööd ning õhtul tootja, kes valmistab ehteid ja müüb neid inimestele üle kogu maailma mõne online poe kaudu.

Sellisel vabadusel on kaks poolt. Ühelt poolt on täna võimalik projektipõhist tööd proovida ilma liigseid riske võtmata, sest kogu ettevõtte ja brändi ehitamise töö on juba sinu eest ära tehtud. Liitud vaid mõne platvormiga ja saad ka muude asjade kõrvalt vähehaaval sellist elu proovida.

Teisalt kehtivad täna töövaldkonnas seadused, mis on loodud aastaid (isegi aastakümneid tagasi) ja on loodud reguleerima tavapärast 9-17 kestvat määratletud koormusega pikaajalist tööd. Meie praegune maksusüsteem on loodud ettevõttepõhiselt, mis eeldab, et inimene on seotud ühe konkreetse ettevõttega. Kuna seaduseloojad ei ole jõudnud liikuda tehnoloogia arenguga samas tempos, siis on täna osad projektipõhiste tööde tegijad ilma jäänud paljudest hüvedest, mida pikaajalised lepingud pakuvad. Sh igakuine miinimumpalk, tervise- või töötuskindlustus. Tänu sellele on hetkel käimas mitmeid kohtuprotsesse, kus peamiseks teemaks see, kuidas vastutus peaks jagunema tarkvara pakkuja ja selle kasutaja vahel.

Ja kui aus olla siis ei ole täna veel keegi väga hästi suutnud aru saada, millised peaksid olema need seadused, mis arvestavad sellega, et inimesed töötavad projektipõhiselt või pakuvad teenuseid erinevate tarkvara platvormide kaudu. Seadused peaks arvestama inimeste vabadusega ise oma tööaega reguleerida ja teenida neile sobival viisil ning samas tagama piisava turvalisuse, vajalikud sotsiaalsed garantiid.

Ettevõtte poolt vaadatuna on tööampsumajandus toonud kaasa nii väljakutseid aga ka uusi võimalusi.
Täna loodud uued ettevõtted võtavad tihtipeale arvesse asjaolu, et teatud spetsialiste tuleb kaasata projektipõhiselt. Üks põhjus on see, et lihtsalt polegi vaja teatud oskustega inimesi pikaajaliselt, kuna ettevõtte vajadused muutuvad kasvades. Teiseks ei ole spetsiifiliste oskustega inimesi piisavalt palju, et neid igale ettevõttele „päriseks“ jaguks. Kõik värbamisega seotud inimesed teavad seda täna väga hästi. „Talentide defitsiit ja sõda nende pärast“ on juba aastaid personalikonverentside peamisi teemasid.
Töötajate kaasamine ainult vajalikuks ajaks, aitab ettevõtetel hoida kulud kontrolli all. Ettevõtted saavad osta just neid oskusi, mida hetkel vaja on ja ei pea kulutama aega ja raha inimeste ümberõppeks, siis kui vajadused muutuvad. Olukorras, kus ka inimesed soovivad liituda vaid projektipõhiselt on see win-win olukord mõlemale poolele.

Küll aga on veel suur hulk ettevõtteid, kus valmistab uue tööturuolukorraga toimetulek raskusi. Ettevõttesisesed protsessid on pärit ajast, kus inimesed liitusid ettevõttega pikaks ajaks ja tegid selle vältel esmaspäevast reedeni ja kaheksast viieni tööd. Protsessid, mis sellistes tingimustes hästi töötasid, tuleb täna ettevõtte ellujäämise nimel kiiresti ümber teha.
Kui vajalike oskustega inimesed liituvad ettevõttega projektipõhiselt, näiteks 2 kuuks, siis ei ole ju mõeldav 6-nädalane sisse elamise ja õppeperiood. Selle peab mahutama maksimum nädalasse. Mitmed uuringud on välja toonud, et kiire sisse elamise tagamiseks on kriitilise tähtsusega pidev tagasiside andmine.

Väga konkreetsed, ettevalmistatud ülesanded projektipõhisele töötajale ja pidev tagasiside tulemuste osas on see oskus, mida tiimide juhid täna peaks järjest paremini oskama.
Kui inimesi kaasatakse ettevõttesse teatud tööde tegemiseks lühikeseks ajaperioodiks, näiteks päevaks või paariks, siis on vajalik oma meeskonnas leida oskus ja tahe kiiresti uusi inimesi juhendada ja pidevalt superviseerida. Enamus ettevõtteid peab uute töötajate välja õpetamist tüütuks ja aeganõudvaks tegevuseks, kuid reaalsus on see, et selline tegevus saab olema järjest rohkem igapäevane ja mõistlik oleks selleks hea ja toimiv rutiin kujundada.

Muutunud majandusolukord ja töömaailm nõuavad ettevõtetelt uutmoodi lähenemist ja oskusi. Julgust katsetada, oskust muutusi juhtida, eesmärke ja tulemusi uutmoodi mõõta. Kohanemisvõimet, et hakkama saada töötajate muutunud ootustega, oskust värvata õigeid inimesi ja oma töid korraldada ümber vastavalt nende vajadustele.
Sest paindlikke ja uudseid võimalusi raha teenida tekib järjest juurde ja aastaid tagasi loodud raamidesse inimesi suruda ei ole lihtsalt enam võimalik.

Artikkel ilmus ajakirjas Personalipraktik (aprill, 2016).

1 Response

What do you think?

Sinu e-postiaadressi ei avaldata. Nõutavad väljad on tähistatud *-ga

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.